高考倒计时九天:回望来时路,名家这样忆高考

创业网

2018-09-29

  赵占领认为,让网络用户更好维权是个很复杂的问题,不是短期内就能够解决的。从网络用户的层面来讲,用户本身在上网过程中要增强防范意识;从行业层面来说,要增加一些行业自律措施,比如说行业协会制定自律措施,包括安全软件厂商、应用商店、应用厂家等企业可以使用技术手段解决一部分问题,应用商店还可以提高对手机应用的审核标准,以此防范个人信息泄露;从相关政府部门的层面讲,对于网络上的违法行为应该加强规范和打击,强化技术手段和执法力量。(责任编辑:吴起龙)中国网财经转载此文目的在于传递更多信息,不代表本网的观点和立场。文章内容仅供参考,不构成投资建议。投资者据此操作,风险自担。

习近平指出,中以建交25年来,双边关系总体保持平稳健康发展。

陈乐群为人低调,在处理与贺某关系时一直谨小慎微,保持着工作、家庭、情人的微妙平衡。2014年他与贺某的孩子出生,贺某的开销大幅提高,这让陈乐群开始想方设法地多搞一些生活费用。2010年,陈乐群授意汕头市档案局职工黄某开了一家公司,名为汕头市天扬软件有限公司,贺某与黄某之母各占50%股份。陈乐群运用其一把手的身份与影响力,在号称清水衙门的汕头市档案局插手各类招标项目。2013年初至2016年9月,陈乐群通过串通投标、直接指定等手段,先后将汕头市档案局相关档案修复、抢救及数字化等共9个项目给天扬公司承接,项目金额合计495万余元。

听到这个消息,一家人感觉像天塌下来了一样。全家人倾其所有,四处奔走,为孩子遍访名医,不到一年时间,家里15万元积蓄全部花光了。这一年中,丈夫艾买提·赛买提因担心孩子的病情,思想压力不断增大,健康每况愈下,经检查,患了冠心病。

  央视网消息:奉法者强则国强,你知道这句话是什么意思吗?十八大以来,以习近平同志为核心的党中央高度重视法治建设。

  一场订单差错再次让马蜂窝成了“网红”。

8月25日,一位网名为“二村不停”的微博用户在网络上发布了自己在马蜂窝预订俄罗斯海参崴当地酒店却无法入住的尴尬遭遇,引起热议,也因此将这起乌龙事件所折射出的国内旅游网站境外预订管理问题推上了风口浪尖。

业内表示,近年来马蜂窝不断融资,甚至有意向IPO迈进,然而,该企业境外旅游产品预订服务频被投诉,暴露出平台与目的地供应商之间多次转手所导致的衔接不畅等问题。   “从俄罗斯打车到希腊”  你以为“从俄罗斯打车到希腊”是个段子,但它差点就真实发生了。

8月25日,微博网友“二村不停”发布微博称,8月15日他在马蜂窝预订了俄罗斯海参崴巴巴多斯旅馆8月24日-27日共3个晚上的住宿。 在缴纳了658元的房费后,该平台显示订单预订成功。 然而,当该网友到达海参崴后,酒店前台却告知没有接到订单,而且在其出示了订单截图后,酒店明确表示没有和马蜂窝开展过合作。   随后,“二村不停”立即与马蜂窝客服沟通此事。 对此,马蜂窝客服表示自己并非与酒店直接合作的关系,而是通过境外供应商预订酒店。

而后,该网友委托他人与马蜂窝客服通电话后了解到,马蜂窝错将俄罗斯海参崴多多巴斯旅馆预订成了希腊巴巴多斯岛旅馆。   就此,马蜂窝客服在电话中提出了两个解决方案,其一是最高赔付该消费者216元;另外一个方案则是让消费者打车至预订成功的希腊巴巴多斯岛旅馆,由该企业代为报销。

公开资料显示,当事消费者所在地俄罗斯海参崴驾车至希腊全程10000余公里,驾车时间超过6天,需经过多个国家和地区。

  8月26日,马蜂窝在官方微博等平台公开发布了对该事件的调查、处理结果。

马蜂窝表示,经核查,本次事件是因系统对接错误,导致用户在海参崴预订的酒店未被正确下单。

而在用户遭遇入住难题时,马蜂窝客服人员给出了错误的解决方案。

对于此次涉事酒店订单,马蜂窝表示将给予3倍于原订单的赔偿,并按照“承诺”,补偿“从海参崴到希腊打车费用”8万元。 而且,马蜂窝表示,即日起,用户如遇类似错误预订事件,该企业将给予订单金额3倍赔偿。   境外预订服务问题频出  “二村不停”事件像个导火索。 随着事件发酵,该平台此前出现的预订差错及客服解决不当等问题被大量曝出。

有网友表示,今年6月,自己在马蜂窝以三人间的价格和标准预订了伊斯坦布尔麦加拉宫酒店的住宿,然而在抵达酒店后才被告知酒店根本就没有三人间,只能用三人间的价格住了一间标间并且重新额外开了一间客房。   马蜂窝的平台对接漏洞不仅仅出现在酒店预订上。 今年3月还有媒体报道称,有来自杭州的消费者在去年12月通过马蜂窝订购深圳蓝途旅行社机票等服务后,直至今年2月一直未拿到任何交易合同,并且原本两人的返程机票旅行社也只出了一张。

此外,还有网友表示,在马蜂窝上预订了其他平台店铺的机票,乘机名字被卖方写错却被客服“甩锅”给自己。

  时间向前推至去年5月,消费者范女士在马蜂窝购买了里斯本一日游产品,因在旅行路线上与导游发生争执,遭到导游甩客。 而后,想要进行投诉的范女士却发现,购买产品后,消费者能拿到的惟一凭证就是一封邮件,仅提供订单号、产品内容、联系方式,标注的产品提供商没有中文名称,令她投诉无门。   近年来,马蜂窝“高调”拓展业务板块,并在2017年底宣布D轮融资亿美元。 当时,马蜂窝联合创始人、CEO陈罡就曾表示,马蜂窝将利用新注入的资金,继续在旅游攻略和数据开发上加大投入,深耕自由行供应链,扩展酒店、目的地市场资源,建立强大稳定的供应商体系。

然而此次订单出现的问题,再次暴露该公司境外服务合作模式等方面的短板。   预订“转包”模式之殇  对于马蜂窝此次出现“乌龙订单”事件,业内人士指出,这显示出马蜂窝对于境外平台合作过程审核不严和客服培训监管不到位等问题。 微博上有不少使用过马蜂窝的网友留言指出,马蜂窝在进行境外酒店预订时很多都是通过booking、Agoda等第三方预订平台。   一家OTA酒店预订事业部的相关负责人坦言,实际上在线平台发生预订订单错误的事件并非首次,此前个别OTA平台上也出现过酒店订单错误的情况,但后台客服人员及时修正或给顾客推荐相邻档次几乎相等的酒店,便可以迅速解决问题,而此次“乌龙订单”事件中客服的回复确实让业界感到不够专业。 此外,从此次事件可以看出,马蜂窝确实具有很大责任,因为地处俄罗斯西部的海参崴与希腊相差甚远,虽然两地酒店都为巴巴多斯,但从操作角度看两地却不是一个供应商,很有可能是马蜂窝在下订单的过程中就忽视了地点。

  不过,也有长期在俄罗斯从事旅游经营的旅行社负责人透露,实际上在俄罗斯旅游企业服务水平参差不齐,当地酒店、地接社企业存在的管理漏洞也给马蜂窝平台的审核增加了难度。

  一位接近马蜂窝的人士告诉北京商报记者,马蜂窝此前曾进行过D轮融资,而融资之初便说要下力度加强在资源端布局,不过从目前来看,还是有很大差距。

未来马蜂窝应该在境外资源直连拓展方面下大力度,而不是通过其他第三方预订平台进行流量订单的转化,如果在订单方面得不到有效管控,这些用户在马蜂窝下订单的同时也会成为其他平台的用户,如此一来马蜂窝距离IPO恐怕还有很远的距离。   北京商报记者关子辰蒋梦惟/文宋媛媛/制表(责任编辑:叶玮)。